Процедура медиации. Сфера финансов сложна и многообразна. Есть много задач, в решении которых могут быть полезны компетенции общего характера. Профессиональные успехи финансистов во многом зависят от умения выстроить деловое взаимодействие с коллегами, партнерами, клиентами, поставщиками… Но случаются в переговорных процессах и остановки из-за невозможности договориться, и даже конфликты. Есть ли технологии и специалисты, способные помочь в подобных ситуациях? Что такое медиация и кто такие медиаторы? Рассказала профессиональный медиатор Александра Чирикал.
Александра, что такое медиация, для каких целей применяется?
Медиация — возможность конфиденциально и цивилизованно выйти из делового конфликта. Это процедура, направленная на урегулирования спора или нескольких споров, которая проводится при содействии независимого и беспристрастного посредника (медиатора), с целью достижения спорящими сторонами взаимоприемлемого и исполнимого решения.
Медиация — это внесудебный способ разрешения споров, который максимально помогает снизить репутационные риски для участников делового оборота.
В каких ситуациях следует прибегнуть к медиации?
Существует множество ситуаций, когда следует прибегнуть к медиации. Любой конфликт можно переживать с разных сторон, можно попытаться посмотреть на него с позитивной стороны, использовать его для улучшения своего положения/состояния. Медиация является одним из способов разрешения споров, но далеко не единственным. Все зависит от того, в какой стадии конфликта вы находитесь, что уже было предпринято для его разрешения (и было ли предпринято), с кем вы конфликтуете (затрагивает ли или может затронуть ваш спор права и интересы третьих лиц/публичные интересы), готовы ли вы работать над его разрешением, добровольно брать на себя обязательства и исполнять их.
Безусловно, если для вас и вашего оппонента важно: защитить деловую репутацию, а возможно и сохранить деловые отношения в будущем, конфиденциально и достаточно быстро урегулировать конфликт, если ваш спор связан с личными отношениями и сильными эмоциями, то смело пробуйте медиацию. Кроме всего прочего, в случае, когда уже имеет место судебное разбирательство, и ваши юристы не имеют возможности (в силу разных причин) основательно обосновать позицию по спору, оппонент не имеет достаточной доказательственной базы, а практика не имеет общей направляющей, вы можете ходатайствовать суду об отложении рассмотрения дела в связи с проведением процедуры медиации. И после этого, договориться обо всем, урегулировать весь конфликт.
Чем регулируется процедура медиации?
Медиация – очень удобная и быстрая процедура для урегулирования споров. Участники спора, при содействии медиатора, могут сами установить правила ее проведения в соглашении о проведении процедуры медиации, удобные для них, с учетом тех личных обстоятельств, которые могут присутствовать у каждой стороны спора. Медиация, в настоящее время в России, регулируется Федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», а также правилами медиации каждой конкретной организации, осуществляющей деятельность по обеспечению процедуры медиации.
Если говорить об отдельных сегментах финансового рынка, то следует отметить, что в России с 1 июля 2017 действует «Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации». Согласно стандарту, микрофинансовые организации обязаны предоставлять получателю финансовой услуги минимальный объем информации в местах оказания финансовых услуг, в том числе на официальном сайте. Среди обязательной информации для доведения до сведения клиентов – информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе о процедуре медиации (при наличии соответствующего условия в договорах об оказании финансовых услуг).
Для клиентов МФО и самих МФО появилась альтернативная возможность урегулирования споров с помощью медиации. Стороны могут не уходить сразу в процедуру взыскания задолженности, которая не всегда приносит ожидаемый результат, а обратиться к медиаторам за помощью в разрешении спорной ситуации. В этом случае они сами смогут принять решение в досудебном порядке – как выйти из сложного положения, но с выгодой для обеих сторон. И самое главное – смогут это решение исполнить.
Как начать медиацию?
Предположим вы приняли решение начать медиацию. Как это сделать, если ваш визави не знает, что это, вы не знаете, хочет ли он начать процедуру, не пытались с ним говорить об этом? Значит сейчас самое время идти к медиатору, который от вашего имени может обратиться ко второму участнику спора с предложением о проведении процедуры медиации. Предложение будет содержать обязательные сведения, круг которых определен законом: предмет спора, сведения о медиаторе, порядке проведения медиации, условиях участия сторон в расходах, связанных с проведением процедуры медиации, о сроках проведения процедуры, и, конечно, само предложение об участии в медиации. После получения согласия подписывается соглашение о проведении процедуры медиации и она начинается.
Когда стороны обоюдно согласны на проведение процедуры, они подписывают соглашение о проведении процедуры медиации и начинают ее.
Стороны спора, будучи связаны партнерскими отношениями, могут заранее предусмотреть в договоре условия урегулирования спора — включить в договор медиативную оговорку. В случае возникновения спора, автоматически стороны обращаются к конкретному медиатору, уже указанному в договоре, или организации, осуществляющей деятельность по обеспечению проведения медиации, которая также должна быть указана в нем.
Как медиация развивается в России?
В России, с принятием Федерального закона от 23.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», начали активно появляться центры медиации. Но наиболее явное распространение на данный момент получила лишь судебная, семейная и школьная медиация. При этом в каждом регионе России процесс развития происходит по-разному, очень зависит от самоорганизации медиаторов и организаций, обучающих медиации.
В Стратегии развития финансового рынка Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2008 г. № 2043-р, намечается оказать поддержку внесудебным формам разрешения корпоративных и иных конфликтов, рассматривать возможность применения нового для российской деловой практики способа поиска решений и выхода из критических ситуаций — медиации (посредничества). Отдельно Стратегией предлагается рассмотреть целесообразность введения обязательного досудебного этапа использования медиации при возникновении отдельных наиболее сложных категорий корпоративных споров в области: эмиссии ценных бумаг, раздела активов, слияний и поглощений и в иных случаях, существенным образом затрагивающих права и интересы инвесторов.
Какие выгоды могут получить спорящие стороны от обращения к процедуре медиации?
Главной выгодой от обращения к процедуре медиации является ее конфиденциальный характер. Медиатор не может без разрешения сторон спора разглашать какую-либо информацию, относящуюся к процедуре медиации. Медиатор обладает свидетельским иммунитетом.
При обращении к процедуре медиации стороны сами вырабатывают обязательства, которые сами же будут исполнять, т. е. участники медиации сами решают свою дальнейшую судьбу.
Кроме того важно отметить быстроту урегулирования спора. Это явное преимущество для людей бизнеса. Срок проведения медиации стороны согласовывают сами. При желании сторон спор вполне можно урегулировать за 2 медиативные сессии. При обращении в суд, разрешение спорной ситуации может очень затянуться.
В каких сферах жизни и профессиональной деятельности применима медиация?
Медиация применима во всех сферах нашей жизни, где есть конфликт и можно определить его стороны.
Относительно финансового рынка России могу сказать, что с помощью медиации могут быть урегулированы: споры из любых кредитных договоров, договоров займа, о праве собственности на ценные бумаги, споры, вытекающих из сделок и/или операций на валютном рынке, рынке ценных бумаг, производных финансовых инструментов, товарных рынках, споры из депозитарных договоров (связанные с заключением, внесением изменений, дополнений, завершением), корпоративные споры (по управлению компанией, связанные с участием в юридическом лице, споры из корпоративных договоров, споры об обжаловании решений органов управления), споры в связи с разделом наследственного имущества или разделом общего имущества супругов, включающего в себя акции, доли в капитале хозяйственных обществ.
А также споры из любых коммерческих договоров, предпринимательской деятельности, корпоративные конфликты могут быть урегулированы с помощью медиатора.
В сфере семейного права с помощью медиации могут быть урегулированы споры об определении места жительства ребенка, установлении порядка общения с ребенком, об алиментах, о разделе совместно нажитого имущества, о наследстве. В сфере индивидуальных трудовых споров также применима медиация.
Где найти медиаторов? Есть ли единый реестр медиаторов?
Мне бы хотелось, чтобы централизованный список медиаторов появился на сайте Министерства юстиции, как, например, в Италии. Это вызывает дополнительное доверие у участников медиации, плюс всегда люди бы знали, где искать медиаторов. Информацию о медиаторах и организациях, осуществляющих деятельность по обеспечению процедуры, сейчас можно получить на сайте Федеральных Арбитражных судов Российской Федерации в разделе «Альтернативная процедура урегулирования споров с участием посредника — процедура медиации», других судов судебной системы России, на сайте Федерального Института Медиации в разделе «Организации медиаторов России», на сайтах организаций медиаторов и персональных сайтах профессиональных медиаторов.
В Ассоциации «Гильдия финансовых аналитиков и риск-менеджеров» существует Комиссия по применению процедуры медиации (альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника) на финансовом рынке Российской Федерации. Медиаторы комиссии специализируются на урегулировании споров в финансовой сфере.
Кто может стать медиатором? Какие требования предъявляет закон к медиаторам?
Хочу заметить, что в России деятельность медиаторов осуществляется на профессиональной и непрофессиональной основе. Медиатор непрофессионал — человек, достигший 18 лет, обладающий полной дееспособностью и не имеющий судимости. Как правило, это люди, которые на бесплатной основе могут «помирить» соседей по дому.
Медиатор, осуществляющий деятельность на профессиональной основе, должен достичь 25 лет, иметь высшее образование и получить дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации. Судебные медиации (когда спор уже был передан на рассмотрение суда) могут проводить только медиаторы-профессионалы.
Какие качества характера важны для такой деятельности?
Терпение, чувство такта и беспристрастность.
Есть ли перспективы развития медиации?
Перспективы развития, несомненно, есть. Медиация никогда не была «массовым» продуктом, к ней нужно приходить осознанно. Темп развития и широкого внедрения медиации в нашу жизнь, на мой взгляд, зависит от программы по ее популяризации с помощью государства. При создании такой программы на государственном уровне это вопрос не более трех лет.
Источник: Finday.ru.
Рекомендуемые статьи:
