Различные типы конфликтов возникают из-за различных форм непонимания. Это связано с тем, что в некоторых случаях интересы или цели двух или более лиц или групп расходятся. Иногда разногласия настолько велики, что прийти к соглашению невозможно.
Для всех типов конфликтов характерно наличие позиций, которые частично или полностью исключают друг друга. Это означает, что в принципе сосуществование этих двух позиций невозможно. Следовательно, либо одно навязывается другому, либо достигается альтернатива, которая удовлетворяет обе вовлеченные стороны.
Знание различных типов конфликтов важно, поскольку это позволяет лучше определить тип спора, облегчая пути его разрешения. В целом, можно говорить о трех типах конфликтов, как мы увидим ниже.
«Согласие заставляет расти малое, разлад разрушает великое».
Рекомендуем: Открытое выражение чувств — почему это такое трудное искусство?
1. Типы конфликтов по содержанию
Говоря о типах конфликтов по содержанию, мы имеем в виду явные мотивы или цели, которые обозначают конфликт. С этой точки зрения, мы различаем следующие возможности:
- Конфликт власти. Это происходит, когда господство или легитимность власти оспаривается другой инстанцией власти. Само по себе он не является негативным, поскольку способствует развитию системы сдержек и противовесов в демократическом обществе.
- Конфликт интересов. Это происходит, когда цели одного человека или группы находятся в определенном конфликте с целями другого человека или группы. То, что приносит пользу одним, может в какой-то степени навредить другим.
- Конфликт ценностей. В этом случае противоположностью является иерархия ценностей или ценности сами по себе. Существуют две или более конкурирующие этические системы, и стороны признают, что узаконить другую означает пожертвовать собственным мировоззрением.
- Личностные конфликты. Они соответствуют расхождениям, которые порождаются несовместимыми способами бытия и действия. Например, когда кто-то очень громко разговаривает, и это мешает другому человеку.
- Коммуникационные конфликты. В этом случае, возможно, нет реального конфликта, а есть лишь плохое управление общением. Это приводит к углублению или подчеркиванию различий, которые, возможно, не столь важны.
Рекомендуем: Трудные ситуации — не отворачивайтесь от них, смотрите им в лицо
2. Типы конфликтов в зависимости от взаимодействия
Типы конфликтов также можно классифицировать в зависимости от того, кто в них участвует. Эта категоризация полезна для определения того, кто является активным действующим лицом в конфликтной ситуации. Это также помогает определить возможные решения. С этой точки зрения, мы сталкиваемся со следующими типами конфликтов:
- Конфликт между группами. Это то, что происходит между двумя или более группами людей. В данном случае речь идет о конфликтующих сообществах. Самый очевидный пример — война.
- Внутригрупповые конфликты. Они возникают, когда в группе возникают фракции, которые противостоят друг другу или создают напряженность между собой. Это может произойти в любом типе группы, включая, например, семью.
- Межличностные. Они возникают, когда два конкретных человека находятся в конфликте друг с другом. Ни одна группа не затронута напрямую. Примером могут служить конфликты между двумя коллегами или в отношениях.
- Внутриличностные. Этот конфликт отличается от всех тех, что были представлены ранее. В этом случае нет расхождений с другими, а поле битвы — это вы сами. В самом человеке существуют противоречивые силы, мотивы или интересы.
Рекомендуем: Как реагировать на агрессию?
3. Конфликты по уровню реальности
Поначалу такие конфликты могут показаться удивительными, но они очень распространены. В этом случае восприятие и намерение являются конечными факторами. Это относится к тому, что не все конфликты одинаково реальны и не имеют одинакового практического применения. В этой группе мы находим следующие типы конфликтов:
- Правда. Это конфликт, который существует объективно. Действительно, существуют цели, интересы или установки, которые противоречат друг другу.
- Воображаемый. Это соответствует случаям, когда объективного конфликта нет, а есть лишь неправильное представление о нем. Один человек считает, что у него есть различия с другим, тогда как на самом деле их нет. Существует мнение, что это не так.
- Создан. Это воображаемый конфликт, но в данном случае он намеренно кем-то сгенерирован. Они основаны на лжи и манипуляциях. Например, когда кто-то обвиняет кого-то в агрессивности и портит его имидж перед другими.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:
